원룸 청소 서비스 미소 솔직 후기 (청소연구소 리얼 비교)
지난 6월 처음으로 홈 클리닝 서비스인 청소연구소를 이용하였었다.
이후 후기글을 남겼었는데 생각보다 만족도가 높았다.
후기 글에도 썼지만 비슷한 서비스들이 있고
사실 홈 클리닝, 청소, 가사도우미와 같은 서비스 중에 제일 먼저 알고 있었던 게 '미소'였다.
그래서 비교 겸, 이후에도 종종 쓸 때 어디를 쓰는 것이 판단도 해볼 겸
이번에는 '미소'를 이용해 보기로 하였다.
[서비스 소개 - 범위]
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방/거실 |
주방 • 설거지 • 싱크대 청소 및 정리정돈 • 가스렌지 외부, 전자렌지 내부 세척 • 수납장 정리정돈 |
욕실 • 세면대, 거울 세척 • 변기, 욕조 세척 • 수납장 및 욕실 용품 정리정돈 |
기타 • 의류 및 옷장 정리정돈 • 냉장고 정리정돈, 세탁기 빨래, 창틀 청소 • 쓰레기 분리수거 및 배출 |
[요금]
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시간 |
1회 |
정기 |
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2시간 |
33,100원 |
29,200원 |
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3시간 |
43,500원 |
40,000원 |
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4시간 |
53,600원 |
49,500원 |
|
8시간 |
94,900원 |
93,700원 |
유사 서비스와 동일하게
정기로 이용하게 되면 매주 / 2주마다 / 4주마다 정도의 주기로 선택하여 정기 서비스를 받을 수 있고
보다 저렴한 가격으로 이용할 수 있게 되어 있다.
비교 목적이기도 하고 짧은 간격으로 이용하지는 않을 것 같아서
1회 서비스로 예약을 진행하였다.
원룸이기에 시간적인 부분도 2시간이면 충분할 것 같았지만 '청소연구소'와 질적인 서비스 체감 비교를 위하여 3시간을 선택하여 진행하였다.
참고로 청소연구소는 최소 시간이 3시간 30분 / 46,200원부터 시작한다. (쿠폰 등의 할인 적용 제외)
동일 청소시간을 굳이 비교해보면 가격적인 부분은 비슷한 수준인 것 같지만
작은 원룸으로 이용하면 2시간 선택지가 있는 '미소'가 보다 저렴하게 이용할 수 있는 것처럼 보이기도 한다.
물론 어디까지나 청소 서비스의 만족도가 중요하겠지만 말이다.
[예약]
앱이나 홈페이지에서 예약을 진행할 수가 있다.
방법은 그리 어렵지 않다.
예약하기를 선택 후 원하는 서비스를 선택할 수 있다.
'청소연구소' 보다 서비스 선택지가 좀 더 많은 것 같기도 하다. 사실 다른 서비스 카테고리는 이용할 일이 없어서 큰 차이는 모르겠지만..
무튼 '가사도우미'를 선택하면 챗봇 형태로 예약할 수 있는 화면이 나온다.
예약일 선택, 서비스 이용시간, 예약시간, 정기 서비스 이용 여부, 반려동물 여부 등을 확인하면서 예약을 진항 헤가 된다.
'청소연구소'와 차이가 있었던 부분은
예약시간을 디테일하게 설정하지 못하고 오전 11시 또는 오후 2시로만 선택이 가능한 것 같다.
이용시간이 2~3시간 정도이고 회사에 있는 시간으로 이용하기 때문에 크게 중요한 부분은 아니지만 애매하게 스케줄이 안 맞을 수도 있겠다는 생각도 든다.
혹시 서비스 이용하시는 분들은 아래 링크 클릭하면 10,000원 할인권을 받을 수 있습니다.
get.miso.kr/E1pvnWslFab
첫 예약 할인쿠폰이 도착했습니다.
대한민국 1등 홈서비스, 미소
get.miso.kr
서비스 예약하고 이용하면서 아쉬웠던 부분은
요청사항이나 현관 비밀번호 등을 전달할 방법이 없다.
고객센터로 연락하여 전달 요청을 하면 되기는 하는데 고객센터도 응답이 빠르지 않아서 번거롭다.
그래서 서비스 이용 당일에 클리너 분의 전화를 받으면서
특별한 요청사항이나 현관 비밀번호 등을 전달하게 된다.
서비스 이용 당일에 업무가 바쁘거나 회의 등이 있으면 은근히 계속 신경이 쓰여서 불편했던 것 같다.
특별히 신경 써주셨으면 하는 부분도 구두로 전달을 해야 하기 때문에
다소 번거롭고 어려운 환경인 것 같다.
[청소 서비스 만족도]
이러나저러나 가장 중요한 것은 청소 만족도 부분이다.
결론부터 이야기하면 아주 불만족스럽다.
퇴근하고 집에 들어갔을 때는 오? 했는데
조금씩 들여다보니 눈에 보이는 부분만 청소가 되었다.
일부러 '청소연구소'와 비교하기 위해 아주 작은 원룸 자취방임에도 3시간을 선택했는데
시간이 부족해서 발생하는 만족도가 아니고
기본적으로 진행하는 청소 퀄리티가 많이 떨어진다는 느낌이 들었다.
바닥 토퍼가 있는데 토퍼 밑에는 아예 청소도 안되어있고
물건이 놓여있는 바닥이나 구석은 아예 청소도 안 하는 것 같다.
반도 안 차있는 쓰레기봉투를 그냥 묶어서 내다 버렸다.
'청소연구소'는 서비스 종료하고 퇴실? 하면서 카카오톡 알림 메시지가 오는데
'미소'는 그런 것도 없어서
이 정도면 예약하고 비용 지불 만만큼 청소를 하고 갔는지도 의문이다.
이 정도면 1시간도 청소를 안 한 것 같은 느낌으로 매우 불만족스러웠다.
더 불만족인 것은 청소 만족도에 대해 불만을 제기하고
다시 청소를 해주거나 비용적인 부분에서 상담을 받으려고 실시간 문의를 며칠 시도했는데 한 번도 연결이 되지 않았다.
아주 서비스가 엉망이다..
지역 또는 클리너마다 차이가 있는지는 모르겠다.
하지만 난 다시는 이용하지는 않을 것 같다.
홈 클리너, 가사도우미 등의 서비스를 이용할 의사는 많이 있지만
'미소'가 아닌 '청소연구소'를 애용하게 될 것 같다.
혹시 본 포스팅을 보시는분들은 개인의 호불호가 갈릴 수 있는점 참고하여 판단하시면 좋을것 같습니다.
아래 링크 참고 부탁드립니다.
[홈페이지 및 앱 다운로드]
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아이폰(iOS)에서 재난문자 설정하기
최근 코로나19 시대를 살아가면서
재난문자, 안전 경보 등을 수없이 받고 있다.
너무 많이 오다 보니 이게 진짜 재난문자가 맞는지, 안전을 위한게 가 맞는지 싶은 생각도 들고
때로는 스팸처럼 느껴지기도 한다.
그렇다고 꺼버리자니 괜히 찝찝하고 여러모로 골치 아프다.
특히 아이폰에서는 설정이 자유롭지 않아 더욱 그렇다.
흔히들 '재난문자'라고 부르는 정보에는 크게 3가지로 분류된다고 한다.
위급재난문자 : 전시 및 주민 대피 등의 최고 수준의 알림
긴급재난문자 : 생명과 직결된 수준의 재해 등의 알림
공공안전경보 : 폭염, 황사 등 날씨 및 전염병과 같은 안전주의 수준의 알림
이 분류에 따라 안드로이드 기반의 핸드폰에서는 긴급재난문자와 공공안전경보에 따른 수신 설정 및 경보음 설정 등이 가능하다고 한다.
(최고 수준의 재난경보인 '위급재난문자'의 경우 수신 설정 및 경보음 등의 설정이 불가함)
그러나 아이폰은 불과 얼마 전까지만 해도 경보음은 커녕 수신 설정마저도 불가능했다.
iOS 업데이트되면서 분류에 따른 수신 설정이 가능해졌다.
(사실 이것은 아이폰(iOS) 문제라기 보다는 국제 표준 규격을 맞추지 못하는 국내 CB 시스템과도 연관이 있는데 그 부분에 대한 설명은 일단 생략하기로 한다.)
아이폰 (iOS)에서 재난문자 설정하기
[설정] -> [알림] 화면 제일 아래에 '긴급재난문자', '공공 안전 경보'를 나누어 설정할 수 있다.
그럼에도 여전히 아이폰에서 경보음 설정은 불가능하다
기본 안내 수준의 안전정보와 긴급 재난문자가 동일한 경보음으로 알림이 온다
아이폰 (iOS)에서 재난문자 경보음 / 진동, 무음 설정
사실상 없다.
아이폰을 '무음 모드'로 설정하면 경보음이 울리지 않고 진동으로 온다.
핸드폰을 무음 모드로 사용하지 않는 경우에는 매일 같이 경보음을 들어야 한다.
아이폰에서 제공하는 기본 기능으로는
자유롭게 설정이 불가능하다.
이것을 대체하기 위해 정부에서 출시한 앱을 활용하는 방법이 있다.
'안전디딤돌'이라는 앱이다.
안전디딤돌
‘안전디딤돌’은 정부대표 재난안전 포털앱으로 재난발생시 또는 일상생활에서 필요한 다양한 재난안전 정보를 제공하고 있습니다. 긴급재난문자, 재난뉴스 및 재난신고, 민방위대피소, 병
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이 앱을 사용하면 아이폰에서 무음 모드로 하지 않아도 진동으로 재난문자를 받거나 무음 및 경보음을 변경할 수 있다.
또한 나도 모르게 습관적으로 지워버린 재난 문자 이력 및 내용 등을 확인할 수 있다.
안전디딤돌 활용 가능한 주요 기능
- 재난문자 소리 끄기 / 진동 설정
- 재난문자 이력, 내용 확인
아. 참고로 앱을 사용하지 않아도 '국민재난안전포털(http://www.safekorea.go.kr/)'에 접속하여도 확인이 가능하다.
전체 기능
□ 재난정보(문자) 수신
○ 재난발생정보, 기상특보 등 재난문자 수신
○ 재난문자 수신지역을 전국, 시도, 시군구로 설정 가능
○ 수신한 재난문자를 SNS(트위터, 페이스북, 카카오톡, 라인), SMS(단문메시지)로 가족, 지인(知人) 등 제3자에게 전파하여 재난상황 공유
○ 수신한 재난문자와 관련된 국민행동요령 제공
□ 재난신고
○ 119소방신고, 112경찰신고, 그외 모든 민원상담 등 등 Direct Call 기능
○ 119문자신고 (별도 119신고 앱 실행)
○ 유해화학물질 유출신고 등
□ 국민행동요령 조회
○ 지진, 태풍, 홍수, 호우, 대설, 한파, 폭염 등 재난유형별 국민행동요령, 심폐소생술 등 응급상황 대처 방법 제공
○ 자주 보는 국민행동요령 정보를 즐겨찾기에 추가하여 신속히 정보 조회 가능
□ 시설물 정보 조회
○ 민방위 대피소, 임시주거시설, 지진옥외대피소, 응급의료센터, 약국, 소방서, 경찰서 등 주요 시설물 정보를 확인
○ GIS기반으로 위치조회 기능
□ 다양한 재난안전정보 제공
○ 교통정보, 기상정보, 물놀이정보, 방사선정보, 산사태정보, 소방정보, 하천강우정보, 전력수급정보, 급경사지정보, 가뭄예경보 등 각종 재난안전 정보 추가 제공
□ 민방위 교육일정 안내
○ 지역별 교육일시장소, 교육장 위치 등 교육정보 확인
○ 알림설정 및 PUSH 알림 기능
□ 재난안전 콘텐츠 맞춤설정
○ 메인화면에 위치한 재난안전 콘텐츠를 사용자가 맞춤설정을 통해 필요한 부분만 볼수 있는 기능
원룸 자취방 '청소연구소' 솔직 이용 후기
입주하여 2년 반 정도 된 원룸 자취방
6평 정도밖에 안 되는 정말 작은 원룸이지만 청소는 늘 귀찮다.
그리고 화장실 청소는 어쩌다가 한번 해도 한 것 같지도 않다.
그럼에도 그냥 살 수 있는 만큼만 치워가며
언제 한번 큰 맘 먹고 가사도우미? 청소 대행? 서비스를 이용해봐야지 생각만 해오다가
이번에 마침 집에 누가 오게 되어서 이용하게 되었다.
비슷한 앱 서비스들이 많이 있지만
기회 좋게도 최근에 SKT 프로모션으로 '청소연구소' 할인 쿠폰(2만원)을 받기도 했고
이전에 청소 대행 서비스를 처음 알게 되었을 때 찾아본 유튜브 리뷰나 블로그 등에서 이용 후기를 봤을 때 타 서비스에서의 안 좋았던 부분들도 알게 되고 '청소연구소'에 대한 좋은 리뷰들을 많이 본 기억이 있어서 고민하지 않고 '청소연구소'를 이용하였다.
(진짜 완전 솔직하게 고민 없이 선택함)
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[서비스 가이드]
예약은 1회/정기로 나누어 할 수 있는데
정기로 하면 기본업무 외에 추가로 가능한 항목들이 있지만 원룸에서는 불필요한 내용들이기도 하여
1회로 예약하였다.
(1회로 하기는 했지만 분기마다 한번 정도는 이용할 것 같은 느낌이 든다...)
예약은 당일 예약은 안되고 오전 11시 이전에는 내일 날짜로도 예약이 되지만 오전 11시가 지나면 2일 뒤부터 예약이 가능하도록 되어있다.
혹시 청소를 해야 하는 일정이 정해져 있다면 참고해서 미리 예약할 수 있도록 해야 될 것 같다.
[제공 업무 소개]
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기본업무 주방 · 식탁 위 정리 및 설거지 · 가스렌지 기름때 제거 · 씽크볼 및 거름망 세척 화장실 · 변기, 세면대, 하수구 망 닦기 · 샤워부스, 욕조 닦기 · 화장실 바닥 청소 및 건식 마무리 · 수전 및 거울 닦기 방 · 이불 정리 · 책상, 화장대 등 가구 위 먼지 닦기 단, 가구의 내부 정리는 포함되지 않습니다. · 바닥 청소기 및 물걸레질(막대걸레 사용) 거실 · 소파 및 가구 위 먼지 닦기 단, 가구의 내부 정리는 포함하지 않습니다. · 바닥 청소기 및 물걸레질(막대걸레 사용) · 건조된 빨래 개키기 및 정리정돈 현관 · 바닥 닦기 및 현관위 신발정리 단, 신발장 내부 정리는 포함하지 않습니다. 쓰레기 버리기 · 음식물, 일반쓰레기 버리기 단, 재활용 쓰레기 버리기는 별도 요청 시에 진행합니다.
세탁 · 분류된 세탁물에 한해 1회 진행 · 건조된 빨래 개키기 실내 창틀 먼지 · 실내 창틀 먼지 제거 위주로 진행 · 창문/방충망 청소, 곰팡이, 결로 제거 등은 진행되지 않음
베란다 바닥 · 바닥 먼지 제거 및 닦기 진행 · 물건 정리정돈, 짐 운반, 곰팡이 제거는 진행되지 않음 |
정기 서비스에서만 가능한 서비스 정기 서비스 이용 시 추가 가능한 항목(택 1) (앱의 입실 후 주의사항에 기재해주시거나 현장에서 말씀해주시면 진행해드립니다) · 창틀 청소 · 베란다 바닥청소 정기 서비스 이용 시 아래 항목 중 1개를 기본 서비스와 대체 가능 (예:화장실 청소 대신 가스 후드 청소) · 냉장고 간단 청소 · 가스 후드 청소 · 침구 세탁(세탁기 이용) |
제공하지 않는 서비스 · 손빨래 및 빨래 삶기 · 사무실 및 사업장 청소 · 바닥 전체 무릎 꿇고 손걸레질 · 음식 조리 및 상 차리기 · 이사 및 입주 청소 · 전기제품 매부 청소(에어컨, 세탁기, 선풍기 등) · 내/외부 창문 청소 · 커튼 및 블라인드 청소(파손 및 변형 위험) · 아이 돌봄 서비스 |
예약화면을 진입하면
집 평수, 주소, 반려동물 여부, CCTV 여부, 매니저님 무료 주차 가능 여부, 현관 및 집 비밀번호를' 등을 등록하여
예상 가격 확인이 가능하다.
(비밀번호는 집에 있는 시간대에 진행하는 경우 등록하지 않고 진행도 가능한 것 같다.)
기본 가격은 ~19평 이하는 3시간 30분을 기본 세팅으로 하여 46,200원으로 책정되는 것 같다.
(혹시 본 글을 보시고 이용하시는 분들은 추천 코드 입력해주시면 5천원 할인 쿠폰이 여러분과 저에게 모두 생긴다네요)
추천 코드 : 8B674C
예약하면서 추가 업무 등을 지정하면 시간도 추가하며 비용이 달라지기는 하는데
원룸에서 특별하지 않으면 기본 가격으로도 충분한 것 같다.
되려 3시간 30분 동안 이 집을 치울 게 있을까 싶을 정도로 집이 너무 작다.
그래도 그만큼 꼼꼼히 더 잘해주겠지 하는 기대감으로 예약했다.
집 정보 등록이 되고 나면
매니저 지정 맟 방문 날짜, 시간을 선택한다.
매니저 지정
이전에 사용 이력이 있으면 진행했던 매니저를 지정할 수 있고 '지정 안 함'으로 하여 매칭을 받을 수 있습니다. 처음이기 때문에 자동으로 '지정 안 함'으로 진행하지만 자주 이용하고 좋은 매니저님 만나면 지정하여 사용해도 좋을 것 같다.
이후 신경 써서 서비스가 필요한 구역과 무료 선택 업무 및 쓰레기 배출 등을 선택하는데.
원룸이라 딱히 구역 구분도 없고 하여 혼자 청소하기 어려운 '화장실'을 선택하여 진행하였다.
이후 결제를 진행하고 나면 예약이 완료된다.
예약을 하고 나면 예약 확인 알림과 매니저가 매칭 되면 매칭 알림 메시지도 온다.
서비스 진행에 따른 알림톡
서비스 당일에는 매니저님 출발 및 서비스 시작, 완료 등에 따른 알림도 와서
빈 집에서 이용하여도 서비스 진행 상태 및 실제 서비스 시간만큼 서비스를 받았는지도 체크할 수 있다.
물론 CCTV처럼 확실하게 확인은 할 수 없지만
서비스 완료가 되면 매니저님이 직접 전화도 주시고 특이사항도 설명해주시고 하여 신뢰할 수 있을 것 같다.
물론 평일에는 출근을 하기 때문에 당연히 집이 비어있는 시간에 서비스를 받기도 했지만
사실 이 작은집을 혼자 청소 못하고 이지경?으로 뒀나 싶은 민망한 마음에
일부러 부재중인 시간으로 예약을 하였다.
집에 없는 시간이지만 그럼에도
업체에서 충분한 교육과 검증이 된 매니저님이시기도 하고 이런 알림들과 정보들이 있어서 믿고 맡길 수 있었던 것 같다
하지만 무엇보다도 중요한 것을 청소 만족도!
기대와 걱정을 안고 퇴근길에 뒤도 안 돌아보고 집으로 들어간 순간
진심...!! 실소가 터질 정도로 너무 만족했다!!!!!!
물건이 쌓여있던 방구석구석 묵은 먼지는 물론이고
선반 위에 있는 물건 정리,
평소에 한 번도 청소하지 않았던 창틀!
자주 닦지 않으면 갈수록 대책 없어지는 물때 많은 싱크대, 화장실 등등등
설마 여기까지?
설마 이거까지? 했던 부분들도 다 말끔히 해주셨다.
정말 매우 만족했다.
며칠 뒤면 또 원래대로 돌아가겠지만 왠지 너무 깨끗하니 행동까지 조심스러워지더라는..
괜히 먼지 날까... 더러워질까...
정말 정기적으로 서비스 이용해야겠다는 생각이 들었다.
차마 before는 올릴 수 없어서 청소해주시고 간 뒤 사진을...
화장실 물때도 말끔!
창틀도 말끔!
정리도 말끔!
